La nouvelle circulaire relative à l’Offre Offshoring Maroc vient d’être publiée, marquant officiellement l’entrée en vigueur du contrat-programme signé en septembre 2024 dans le cadre de la stratégie Digital Morocco 2030.
Ce texte très attendu pose les bases d’un dispositif modernisé d’incitations destiné à renforcer la position du Maroc comme hub régional d’externalisation.
À travers cette réforme, l’État ambitionne la création de 130.000 emplois directs additionnels, dont 50.000 dès 2026, ainsi qu’un chiffre d’affaires sectoriel atteignant 40 milliards de dirhams.
La circulaire de l’offre Offshoring Maroc entre en vigueur dès le 1er juillet 2025
La circulaire s’applique avec effet rétroactif au 1er juillet 2025 et constitue désormais le cadre officiel pour toutes les entreprises opérant dans les métiers de l’externalisation.
Elle définit :
- les activités éligibles,
- les types de plateformes dédiées,
- les incitations sociales et fiscales,
- les procédures administratives,
- et la gouvernance du dispositif.
Son objectif est clair : accélérer l’installation de nouveaux acteurs et accompagner la montée en puissance des opérateurs déjà présents.
Les cinq filières d’activités concernées par l’Offshoring Maroc
La circulaire structure le périmètre de l’offshoring autour de cinq grandes filières stratégiques, chacune correspondant à des besoins croissants des entreprises internationales.
🔹 ITO – Information Technology Outsourcing
Développement logiciel, maintenance applicative, gestion d’infrastructures IT.
🔹 CRM – Gestion de la relation client
Centres d’appels, help desk, digital care, gestion des réclamations, recouvrement.
🔹 BPO – Business Process Outsourcing
Externalisation des fonctions administratives et process métiers.
🔹 ESO – Engineering Services Outsourcing
Ingénierie, conception, R&D, tests techniques.
🔹 KPO – Knowledge Process Outsourcing
Data analytics, études spécialisées, externalisation juridique, édition professionnelle.
Ces filières représentent aujourd’hui les moteurs de croissance du secteur, particulièrement avec la montée de l’IA, du cloud et des services digitaux.
P2I Offshoring : des zones dédiées pour attirer les investisseurs
La circulaire met en avant les Plateformes Industrielles Intégrées dédiées à l’Offshoring (P2I Offshoring), zones spécialement conçues pour héberger les projets d’externalisation.
Ces P2I sont caractérisées par :
- une offre immobilière flexible (plateaux modulables, espaces de coworking, data rooms),
- un guichet unique administratif,
- des services mutualisés (télécoms, sécurité, restauration, transport),
- une proximité avec les grands pôles urbains.
Les demandes d’installation sont instruites en :
- 5 jours ouvrables,
- ou 25 jours lorsque l’avis du Comité Technique de l’Offshoring (CTO) est requis.
Les P2I principales incluent Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, tandis que les P2I dites “secondaires” regroupent notamment Fès Shore, Oujda Shore et Tétouan Shore.
Un dispositif d’incitations financières, fiscales et RH entièrement revu
La nouvelle circulaire instaure un système d’encouragement puissant, valable jusqu’en 2030, visant à améliorer la compétitivité du Maroc face à l’Europe, l’Afrique et l’Asie.
Incitations relatives à l’Impôt sur le Revenu (IR)
Un plafonnement exceptionnel de la charge fiscale :
- 20% du revenu brut imposable par collaborateur dans les P2I principales,
- 10% dans les P2I secondaires (sous conditions).
Incitation sur l’Impôt sur les Sociétés (IS)
L’État prend en charge 56% du taux IS, réduisant significativement la pression fiscale des entreprises.
Prime à l’emploi
Une prime de 17% du revenu brut imposable annuel, attribuée pour chaque :
- nouvel emploi stable,
- occupé par un salarié marocain,
- sur une durée minimale de 18 mois à temps plein.
⚠️ Non cumulable avec les autres dispositifs publics de soutien à l’emploi.
Prime à la formation
Contribution de l’État à hauteur de 3,5% du revenu brut imposable annuel, pendant 5 ans, pour soutenir la montée en compétences des nouvelles recrues marocaines.
Incitations maintenues pour les entreprises hors P2I
Les entreprises exerçant dans l’offshoring en dehors des P2I continuent de bénéficier de :
- la prime à l’emploi,
- la prime à la formation.
Et lorsqu’elles sont installées dans des régions non dotées de P2I, elles peuvent également profiter :
- des incitations liées à l’IR,
- des avantages liés à l’IS.
Cette approche encourage l’équilibre territorial et la création d’emplois dans les régions émergentes.
Une gouvernance structurée autour d’un COPIL et d’un CTO
La stratégie Offshoring Maroc repose sur deux instances complémentaires :
🔹 Le Comité de Pilotage (COPIL)
Présidé par le Chef du Gouvernement.
Il assure :
- les orientations stratégiques,
- les arbitrages,
- la conformité des P2I.
🔹 Le Comité Technique de l’Offshoring (CTO)
Présidé par l’Autorité en charge de la Transition numérique.
Il est responsable :
- de l’instruction des incitations,
- du suivi des P2I Offshoring,
- des évaluations et ajustements nécessaires.
Ces deux organes peuvent réviser ou adapter les incitations en fonction des résultats.
Pourquoi cette circulaire est un tournant pour l’offshoring au Maroc ?
Grâce à ce nouveau cadre :
- le Maroc renforce son attractivité face aux concurrents comme la Tunisie, l’Égypte, la Turquie ou l’Europe de l’Est,
- le pays se positionne comme une plateforme numérique internationale,
- les entreprises bénéficient d’un cadre fiscal stable,
- l’écosystème attire davantage d’investissements étrangers,
- et le développement régional est renforcé.
Conclusion : une nouvelle ère pour l’Offshoring marocain
Cette circulaire 2025 constitue un véritable levier de compétitivité nationale.
Elle aligne les incitations financières, fiscales et RH avec les ambitions du Maroc dans le cadre de Digital Morocco 2030.
Les opérateurs du secteur disposent désormais d’un cadre transparent, incitatif et propice à la croissance — renforçant la position du Royaume comme l’une des destinations les plus attractives au monde pour l’offshoring.
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